よくあるご質問

• 客室について

  インターネット接続はできますか？

  全客室WiFi接続無料です。

  客室の広さ・ベッドサイズについて教えて下さい。

  ・リラックスツインルーム　広さ24m²／ベッド幅120㎝～140cm
  ・リラックスツインルーム+ソファ　広さ24m²／ベッド幅120cm（トリプルの場合ソファベッド104cm）
  ・ダブルルーム　広さ24m²／ベッド幅160cm
  ・デラックスツインルーム　広さ36m²～45m²／ベッド幅150cm
  

  アメニティはどんなものがありますか？

  バスタオル、フェイスタオル、パジャマ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、フェイス＆ハンドソープ、ボディタオル、綿棒、使い捨てスリッパ、お茶、消臭剤

  貴重品の保管について教えて下さい。

  客室に金庫はございませんので、フロントにお預け下さいますよう、お願い致します。

  和室のお部屋はありますか？

  大変申し訳ございませんが、全室洋室でのご用意となっております。

  利用前後の荷物のお預かりは可能ですか？

  お荷物のお預かりは24時間承ります。チェックイン前、チェックアウト後も可能でございます。

  お部屋に冷蔵庫はありますか？

  全室に空の冷蔵庫がございます。アルコール・ジュースなどお持込頂きご利用いただけます。

  眺望を指定できますか？

  恐れ入りますが、周辺に高層マンション等が立ち並んでおります為、静かな環境ではありますが、眺望は望めませんので、予めご了承くださいませ。

  キャンセル待ちはできますか？

  申し訳ございませんが、キャンセル待ちは行っておりません。お問い合わせ頂いた際に、都度空室確認をする格好となりますので、ご了承くださいませ。

• お子様について

  添い寝とはなんですか？

  親御様と同じベッドにお子様が寝ていただくことを指します。

  添い寝の子供の料金はかかりますか？

  5歳までのお子様はご朝食代も含めて無料、6歳以上のお子様はご朝食代をご負担頂いております。

  添い寝の人数や年齢に制限はありますか？

  添い寝が可能なご年齢は、小学生以下となります。添い寝は１つのベッドに１名様でお願いしております（ダブルの場合は1室で1名のみ、ツインの場合は2名様まで）。なお、シングルでの添い寝は承っておりません。

  子供用のアメニティはありますか

  添い寝のお子様用には、バスタオル・フェイスタオルはご用意しております。大変申し訳ございませんが、ナイトウェアや歯ブラシなど、アメニティのご用意はございません。

  ベッドガード、ベビーコットの貸出はありますか

  大変申し訳ございませんが、ご用意はございません。

• アクセスについて

  最寄駅を教えて下さい。

  都営地下鉄大江戸線の「勝どき駅」でございます。
  勝どき駅A3b出口より徒歩7分程度で、ホテルに到着します。

  また、東京駅からお越しのお客様は、
  丸の内南口から出発の『都営バス：晴海埠頭行き』のご乗車で「晴海三丁目」停留所下車　徒歩2分となります。タクシーですと、約15～20分の立地です。

  東京駅からの電車でのアクセスを教えて下さい。

  所要時間は、約30分、340円必要です。

  (1) 【東京駅】から【JR山手線】
  ↓ 3駅・約5分
  (2) 【浜松町駅】で乗り換え【地下鉄大江戸線・大門駅】
  ↓ 3駅・約6分
  (3) 【勝どき駅】で下車【A3出口】から地上へ
  ↓
  (4) 徒歩7分

  羽田空港からの電車でのアクセスを教えて下さい。

  所要時間は、約50分、約700円必要です。　※乗り換えの所要時間は含んでおりません。

  (1) 【羽田空港駅】から【東京モノレール（浜松町駅行き）】
  ↓　9～10駅・約25分
  (2) 【浜松町駅】で乗り換え【地下鉄大江戸線・大門駅】
  ↓　3駅・約6分
  (3) 【勝どき駅】で下車【A3出口】から地上へ
  ↓
  (4) 徒歩7分

  舞浜駅からアクセスを教えて下さい。

  乗り換え等を含め、所要時間は約40～50分、500円必要です。

  (1) 【舞浜駅】から【JR京葉線】
  ↓　2駅・約6分
  (2) 【新木場駅】で乗り換え【地下鉄有楽町線】
  ↓　3駅・約7分
  (3) 【月島駅】で乗り換え【地下鉄大江戸線】
  ↓　1駅・約2分
  (4) 【勝どき駅】で下車【A3出口】から地上へ
  ↓
  (5) 徒歩7分

  周辺観光アクセス情報が知りたい。

  ・コンビニエンスストア（ローソン／セブンイレブン）…徒歩1分
  ・24時間営業スーパー（マルエツ）…徒歩2分
  ・晴海トリトンスクエア（飲食店／スーパーなど商業施設）…徒歩3分
  ・月島もんじゃ街…徒歩10分
  ・築地／豊洲（キッザニア）…バス10分
  ・銀座…バス15分
  ・お台場／皇居…車15分
  ・舞浜…車25分
  

  最寄駅までの送迎バスはありますか？

  申し訳ございませんが、最寄駅とホテル間の送迎バスのご用意はございません。

• 館内・駐車場について

  近くにコンビニはありますか？

  ホテルの斜め前に、24時間営業のローソンがございます。 タバコ・酒類の取扱いや、ATMもございます。

  自転車のレンタルはできますか？

  大変申し訳ございませんが、ご用意はございません。

  ホテルの駐車場について教えて下さい。

  当ホテルには駐車場はございません。お車をご利用の際は近隣の駐車場をご案内しております。

  近隣の有料駐車場について教えてください。

  エントランスを出てすぐ前にコインパーキングがある他、徒歩5分以内に複数ございます。
  詳細は近隣駐車場のご案内をご確認ください。

• サービスについて

  チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい

  チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00まででございます。
  ただし、チェックイン前にお荷物をフロントにてお預かりする事も可能でございます。お気軽にお申し付けください。

  チェックイン時間に制限はありますか？

  ご到着予定時刻より遅くなる場合や22時以降にご到着の場合には、ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。（03-3533-7111）

  チェックイン前・アウト後に荷物を預かってもらえますか

  お荷物のお預かりは、可能でございます。お預かりの際に、ナンバータグをお渡しいたしますので、フロントまでお持ち下さい。

  タクシーを呼んでもらうことはできますか？

  フロントにお申し付け下さい。天候等の条件によりますが、通常5～15分程度でお呼びできます。(大雨・大雪時など、ご予約を承れない場合もございます。)

  事前に荷物をホテルに送る事はできますか？

  お預かりは可能です。 宅配便の伝票に、【(1)チェックインのお日にち／(2)ご宿泊の方のお名前】をご記入下さいませ。尚、宅配便サービスもございますので、ホテルからご自宅等にお送りすることも可能です。ご希望の方は、フロントまでお申し付け下さいませ。

• 食事について

  ホテル内で、夕食を食べる所はありますか？

  大変申し訳ございませんが、ご夕食はお承りしておりません

  周辺に食事のできる場所はありますか？

  ホテルから徒歩3分の晴海トリトンスクエア・レストラン街がございます。
  また、徒歩10分程で「もんじゃで有名な月島もんじゃストリート」などでもお食事をお楽しみ頂けます。その他、深夜までご利用頂ける居酒屋・ファミリーレストランなどもございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

  朝食はいくらですか？

  ご宿泊のお客様は、【無料】でご利用頂けます。

  朝食の時間・場所を教えて下さい。

  ご朝食は、7：00～9：00の間、ホテル1階のレストランにてお召し上がり頂けます。