Message
代表メッセージ
フリーハンドで
描く未来を、
皆さんと一緒に。
私たちのミッション。
年々、広い意味でのコミュニケーション総量は確実に増えています。その背景としては、電話やメール、テレビ通話など、コミュニケーション手段が増えたというのが大きいでしょう。技術の進歩とともに、コミュニケーションが複層化してきているのです。だからこそ、直接的なコミュニケーションの価値が高まってきていると言えます。リアルに人が集う場でのコミュニケーションを、より密で、意義のあるものにしていく。そのための空間づくりをしていくのが、私たちマックスパートのミッションです。
「感動レベル」を目指して。
社員の皆さんに、「満足」と「感動」の違いをよく話しています。「満足」とは、お客様のご要望をしっかりと実現すること。「感動」は、お客様の期待を上回ることで初めて生まれるもの。我々が目指すべきはもちろん「感動」です。だからこそ、直接コミュニケーションに不可欠な「空間」というハード面と、これまでのホテル運営で培ってきたサービス力、仕組みづくりといったソフト面の両方で価値提供をしているのです。これはマックスパートにしかできないやり方であり、引き続きこの両面の強みを活かし「感動」を生み出していきたいと考えています。
ヒントはいたるところに
眠っている。
これからも、新しいコミュニケーション手段がどんどん増えていくでしょう。その環境下で、「直接会うことのできる貴重な機会を、より有意義な時間に」という価値観が、さらに強まっていくのではないでしょうか。リアルな場でのコミュニケーションの可能性がより広がっていくわけです。研修や会議に使用する机やイス、ケータリングといったサービスの追究はもちろん、新しいアイデアが出やすくなる会議の仕組みに目を向けてみる。音楽や絵画などのアートに着目してみる。ヒントはいたるところに眠っています。マックスパートの社風を一言で言うと「和して同ぜず」。一人一人の強みを活かし、そのパワーを最大限発揮できるような仕組みや制度をこれからもつくっていきます。これまでの考えや価値観にとらわれず、未来を一緒に描いていきましょう。
